| 設(shè)計(jì)的目的
面對(duì)這個(gè)無(wú)法逃避的現(xiàn)實(shí)吧，我們?cè)缇椭蒙碓谝粋€(gè)完全商業(yè)化的時(shí)代了，商業(yè)就好像今天的數(shù)碼技術(shù)把世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物甚至包括顏色、聲音、情感都變成了“0”和“1”的組合一樣，商業(yè)幾乎把世界上的所有關(guān)系都變成了“買(mǎi)”和“賣”。你說(shuō)它墮落也好，你說(shuō)它公平也罷，反正我們的生活都在按照“買(mǎi)”和“賣”的規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)著。就連清高自負(fù)的藝術(shù)家也一樣，你看他們標(biāo)榜自己成就的方法，其實(shí)就是告訴你拍賣會(huì)上他的作品的成交數(shù)字。
別看我們每天都過(guò)得風(fēng)平浪靜，其實(shí)我們每天都浸泡在商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的血雨腥風(fēng)里，有時(shí)候這戰(zhàn)爭(zhēng)的激烈程度一點(diǎn)都不亞于諾曼底登陸。就在這最近的十年之內(nèi)，有多少?gòu)?qiáng)不可撼的商業(yè)帝國(guó)轟然坍塌，又有多少后起之秀成長(zhǎng)為巨人。正是因?yàn)橛辛巳绱思ち业母?jìng)爭(zhēng)，才誕生了那么多為競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的行業(yè)。設(shè)計(jì)公司也是在這里面站腳助威的一員。既然是來(lái)幫忙而不是搗亂的，大家就要懂得各司其職的道理，知道自己在戰(zhàn)場(chǎng)上能夠發(fā)揮怎樣的作用。
設(shè)計(jì)工作就像是障礙賽跑，受著來(lái)自市場(chǎng)、消費(fèi)人群、價(jià)格、業(yè)主、金融世界、媒體等各方面的制約，很多時(shí)候會(huì)讓設(shè)計(jì)師感到不自由，難免產(chǎn)生抱怨，就像統(tǒng)帥和指揮官之間經(jīng)常的爭(zhēng)執(zhí)一樣。作為設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理人，你必須要讓設(shè)計(jì)師變換角度思考問(wèn)題，哪個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)是風(fēng)平浪靜的呢？哪有指揮官不面臨重重困難的？當(dāng)年在組織東北戰(zhàn)役之前，部隊(duì)連槍都沒(méi)有，空著手從山東奔襲進(jìn)入遼寧，就是這些不可思議的困難，誕生了決定后來(lái)中國(guó)命運(yùn)的戰(zhàn)役，才讓天才成為天才，才能產(chǎn)生出勝利者和失敗者。能在各種約束之中找到解決辦法，找到出路，來(lái)個(gè)庖丁解牛式的游刃有余，這不正是商業(yè)設(shè)計(jì)的魅力嗎？而點(diǎn)燃這種魅力之火的引信就是智慧，現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)就是需要那種草船借箭、空城計(jì)式的智慧，它能幫助雇用你的人在博弈中取得勝利。
設(shè)計(jì)公司與市場(chǎng)營(yíng)銷公司在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的作用略有不同，營(yíng)銷公司總是相信價(jià)格是第一競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)份額是硬道理，所以它們推崇讓利促銷等手段，迅速擴(kuò)張占領(lǐng)市場(chǎng)。這的確是一個(gè)立竿見(jiàn)影的辦法，而且?guī)资陙?lái)屢試不爽。但是出讓利潤(rùn)也讓企業(yè)付出了巨大的代價(jià)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度觀察，一味利用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)存活率并不是很高。所以設(shè)計(jì)公司提供給企業(yè)另一種促銷服務(wù)：掩飾利潤(rùn)。很多企業(yè)通過(guò)各種各樣的設(shè)計(jì)包裝保護(hù)它們的利潤(rùn)，并且讓利潤(rùn)像穿上了隱身衣一樣，不容易被消費(fèi)者察覺(jué)。
為什么要掩飾利潤(rùn)呢？道理很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者和商家之間存在著天生的矛盾，消費(fèi)者永遠(yuǎn)想買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，而商家以追逐暴利為經(jīng)營(yíng)的契機(jī)，改變了誰(shuí)都是違背常識(shí)的。
我們應(yīng)該知道，商業(yè)的基本理念就是追求利潤(rùn)，盡可能地?cái)U(kuò)大利潤(rùn)空間。所以一件商品從生產(chǎn)前的材料開(kāi)始，一直到消費(fèi)者手中，一定會(huì)經(jīng)歷設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、訂單處理、批發(fā)營(yíng)銷、終端零售這七大環(huán)節(jié)，在這一過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)都被附加上了利潤(rùn)，這些高于成本幾倍、幾十倍甚至幾百倍的利潤(rùn)，最終是需要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)的，如何讓消費(fèi)者心甘情愿地接受這些利潤(rùn)并覺(jué)得物超所值，才是現(xiàn)代銷售成功的關(guān)鍵。
這樣看來(lái)，利潤(rùn)是一定需要掩飾起來(lái)的。這時(shí)一定有好抬杠的朋友說(shuō)了，我付出了勞動(dòng)、智慧、投資就應(yīng)該得到回報(bào)，這是天經(jīng)地義的事，有什么好掩飾的呢？那好，我們現(xiàn)在可以用君子之風(fēng)的態(tài)度做次生意試驗(yàn)一下，看看是否可行。你一臉忠誠(chéng)的樣子站在消費(fèi)者的面前說(shuō)：“這位先生，你看到的這件商品是某地某廠生產(chǎn)的，它的成本是10元錢(qián)，出廠價(jià)是30元錢(qián)，我從某地的批發(fā)商那里用35元拿的貨，現(xiàn)在我至少要70元錢(qián)賣給你，別看貴了一些，但除去費(fèi)用我也剩不下多少，別砍價(jià)了，我是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。”大家想一想這筆生意的結(jié)果。 |
