兩會前“游人刻字”、“筒子河亂扔垃圾”的消息，將故宮多年來游客增長帶來的管理難題再次擺上臺面。身為故宮院長的單霽翔，去年也彎腰撿了上千次礦泉水瓶、煙頭。

年接待觀眾1500萬人次，最高一天游客突破18萬。如織的游客，令故宮在文物保護、古建維護、觀眾安全等方面面臨巨大壓力。與管理方的各項改進措施相比，來自五湖四海的各地游客不文明習慣，似乎更難以短時內改善。

單霽翔表示，所有故宮工作人員，見到地面上的垃圾都要彎腰去撿，“去年我撿了上千次礦泉水瓶和煙頭”。但與上千萬游人相比，這點努力杯水車薪，只能寄希望于感染身邊的人。

單霽翔說，面對不文明行為，除了故宮博物院要繼續(xù)加強自身管理，進一步加大管理力度，還需要通過形式多樣的宣傳教育，使保護文物及其環(huán)境的觀念深入人心。