中國第一個(gè)獲全球工業(yè)設(shè)計(jì)界至高獎(jiǎng)項(xiàng)紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)；深圳第一個(gè)榮獲國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)的設(shè)計(jì)企業(yè)；年產(chǎn)值達(dá)六七千萬元；設(shè)計(jì)師人數(shù)業(yè)內(nèi)第一嘉蘭圖這家擁有多個(gè)冠軍頭銜的企業(yè)預(yù)計(jì)2011年在創(chuàng)業(yè)板上市。在整個(gè)行業(yè)邊際利潤不斷下滑的情況下，該公司業(yè)務(wù)卻逆

拉長管理戰(zhàn)線

現(xiàn)在可以為客戶提供從產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制造工程、供應(yīng)鏈集成的一體化解決方案。一路走來，嘉蘭圖人從未停止對(duì)各種創(chuàng)新的探索。

如引入設(shè)計(jì)管理概念。對(duì)待每件產(chǎn)品，嘉蘭圖都要采用“5W、1H分析法”：為誰設(shè)計(jì)，客戶品牌如何，銷售渠道如何，購買和使用者是誰（Who）；設(shè)計(jì)的本質(zhì)是解決什么問題（What）；為什么要這樣設(shè)計(jì)，還有沒有別的解決方式（Why）；產(chǎn)品在哪里生產(chǎn)和銷售，賣場(chǎng)及使用環(huán)境如何（Where）；潮流趨勢(shì)如何，如何設(shè)定開發(fā)計(jì)劃（When）；怎樣從產(chǎn)品線、系統(tǒng)構(gòu)成、功能、結(jié)構(gòu)、工藝、環(huán)境、成本、營銷等多方面獲得突破（How）。“設(shè)計(jì)師不是藝術(shù)家，設(shè)計(jì)師必須研究客戶和消費(fèi)者，在設(shè)計(jì)材質(zhì)、外觀等選擇上甚至要考慮物流方面的因素，只有為制造企業(yè)提供更多的附加價(jià)值，才能推動(dòng)設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。 ”趙寶東說。

嘉蘭圖在人員規(guī)模上是國內(nèi)最大的設(shè)計(jì)公司，因?yàn)橐?guī)模大，在管理上，有一些新的探索，比如通過了ISO9000 認(rèn)證。在支持管理方面，嘉蘭圖內(nèi)部花了很多錢做了支持管理系統(tǒng)，叫KIDS。傳統(tǒng)意義下，人們會(huì)認(rèn)為設(shè)計(jì)這種創(chuàng)新的東西集中在設(shè)計(jì)師的腦子里。做這套系統(tǒng)，通過不斷的積累，讓設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)和能力得以沉淀，這樣可以為其他的設(shè)計(jì)師做參考，同時(shí)也為后續(xù)的案例參考。項(xiàng)目管理方面，深圳很多設(shè)計(jì)公司的項(xiàng)目管理模式都是從嘉蘭圖學(xué)的。

大多數(shù)的同行關(guān)注的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身，嘉蘭圖更多的是強(qiáng)調(diào)給客戶提供什么樣有價(jià)值的服務(wù)。所以，業(yè)務(wù)方面，戰(zhàn)線會(huì)拉得長一點(diǎn)，從企業(yè)的品牌策劃，以及整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品線的規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)研究，都是服務(wù)在客戶前端。在后端，還會(huì)為客戶提供供應(yīng)鏈服務(wù)，不僅是幫助客戶設(shè)計(jì)好了，還幫他組織、生產(chǎn)、制造，我們有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，叫“供應(yīng)鏈管理服務(wù)部”，為客戶組織生產(chǎn)。

擴(kuò)張?jiān)O(shè)計(jì)版圖

北京、成都、順德、太倉……分公司的相繼成立，標(biāo)志著這個(gè)擁有200多位設(shè)計(jì)師的公司還在不斷擴(kuò)張著自己的版圖。

在醫(yī)療儀器、消費(fèi)電子、家用電器、通訊終端、工業(yè)設(shè)備、玩具等諸多領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的設(shè)計(jì)服務(wù)，所服務(wù)的客戶包括GE、摩托羅拉、湯姆遜、海爾、華為、聯(lián)想、正泰、邁瑞等。借助工業(yè)設(shè)計(jì)獨(dú)有的資源平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，嘉蘭圖還逐步建立起模具制造、產(chǎn)品供應(yīng)等方面的能力，致力于成為消費(fèi)電子領(lǐng)域中國領(lǐng)先的一站式產(chǎn)品解決方案提供商。（來源北京商報(bào)記者 劉妮麗）