那是在1990年，我已經(jīng)做了15年的咨詢和管理學(xué)講師，大概出入過三四百家公司。但是，這一個卻與眾不同。

它離我在帕洛阿爾托的辦公室只有6個街區(qū)遠(yuǎn)，但我卻從來沒有去過。現(xiàn)在，經(jīng)過半天的觀光之后，我清晰地記起，我在我們的辦公室門口跳了起來，對我們的接待員，也是我遇到的第一個人說：“機(jī)會終于來了，我找到了一個我希望去工作的公司！”（現(xiàn)在想來，我覺得那樣跟她說話一定太讓她吃驚了。）

這家公司就是IDEO（其實(shí)，當(dāng)時它還叫戴維-凱利設(shè)計(jì)公司）。我被滲透于該公司杰出創(chuàng)新性工作的每一個方面的創(chuàng)造性精神深深地震撼了。

我可不想成為一個吹牛大王，但在這件事上我還是有先見之明的。我認(rèn)為我是第一個堅(jiān)信IDEO是一家具有創(chuàng)新精神的企業(yè)的人。

正是在那個時候以及隨后的十幾年中，“創(chuàng)新”沖上了各種各樣的公司都認(rèn)同的“必備核心素質(zhì)”的清單頂端。然而在這方面，沒有哪家公司做得比IDEO更好。

但是，如何創(chuàng)新呢？不難想見，IDEO完善的方法論顯然是最重要的秘密。

直到現(xiàn)在還沒有人知道這個秘密。

進(jìn)入 《創(chuàng)新的藝術(shù)》。

湯姆·凱利（TomKelley），IDEO的主管和戴維·凱利（DavidKelley）的兄弟，將告訴你一切！

這是一本令人驚嘆的書。它詳細(xì)地介紹了IDEO的創(chuàng)新過程的每一個階段從創(chuàng)建一流的隊(duì)伍（IDEO總是一流的）到學(xué)會洞悉顧客的心靈（忘掉小組調(diào)研式的抽樣調(diào)查），以及集體討論（相信我們，絕沒有誰會比IDEO做得更好），再到迅速制成的模型（絕沒有誰會更好）。

但這絕不是一次單調(diào)乏味的學(xué)術(shù)之旅。嘿，IDEO創(chuàng)造了各種各樣非常“酷”的東西，這些案例 從購物車到牙膏管，從電子飾物到不被人注意的醫(yī)療器械，切實(shí)地賦予了本書的每一頁以生命力！

近些年來，隨著“IDEO傳奇”影響的擴(kuò)大，公司的顧客們所要求的不僅是一兩件產(chǎn)品的建議，而且是IDEO的創(chuàng)新思路。書中對此做出了有力的回答。這對于讀者們來說是個好消息。它意味著這種方法論不僅適用于IDEO，而且是可以移植的。

當(dāng)然，問題也不是那么簡單。在IDEO的方法論背后蘊(yùn)涵著驚人的、震撼人心的IDEO精神，正是這種精神令我“一見鐘情”。不，它不是“1、2、3 我現(xiàn)在是一個革新家了”這樣簡單的方法。然而，我實(shí)在想像不出比書中內(nèi)容、觀念和范例更好的切入點(diǎn)。我已經(jīng)等待了10年之久，幸好，現(xiàn)在終于擁有了這樣一本極富啟發(fā)性的書的校樣 我舍不得放手。

這就是面向可預(yù)見的未來的創(chuàng)新，《創(chuàng)新的藝術(shù)》正是為那些想試試身手的人寫的。

好戲開演了！

????????????????????????????????????????????????? 湯姆·彼得斯 于布宜諾斯艾利斯

????????????????????????????????????????????????????????????????? 2000年10月9日