那是在1990年,我已經(jīng)做了15年的咨詢和管理學(xué)講師,大概出入過三四百家公司。但是,這一個卻與眾不同。 它離我在帕洛阿爾托的辦公室只有6個街區(qū)遠(yuǎn),但我卻從來沒有去過。現(xiàn)在,經(jīng)過半天的觀光之后,我清晰地記起,我在我們的辦公室門口跳了起來,對我們的接待員,也是我遇到的第一個人說:“機(jī)會終于來了,我找到了一個我希望去工作的公司!”(現(xiàn)在想來,我覺得那樣跟她說話一定太讓她吃驚了。) 這家公司就是IDEO(其實(shí),當(dāng)時它還叫戴維-凱利設(shè)計(jì)公司)。我被滲透于該公司杰出創(chuàng)新性工作的每一個方面的創(chuàng)造性精神深深地震撼了。 我可不想成為一個吹牛大王,但在這件事上我還是有先見之明的。我認(rèn)為我是第一個堅(jiān)信IDEO是一家具有創(chuàng)新精神的企業(yè)的人。 正是在那個時候以及隨后的十幾年中,“創(chuàng)新”沖上了各種各樣的公司都認(rèn)同的“必備核心素質(zhì)”的清單頂端。然而在這方面,沒有哪家公司做得比IDEO更好。 但是,如何創(chuàng)新呢?不難想見,IDEO完善的方法論顯然是最重要的秘密。 直到現(xiàn)在還沒有人知道這個秘密。 進(jìn)入 《創(chuàng)新的藝術(shù)》。 湯姆·凱利(TomKelley),IDEO的主管和戴維·凱利(DavidKelley)的兄弟,將告訴你一切! 這是一本令人驚嘆的書。它詳細(xì)地介紹了IDEO的創(chuàng)新過程的每一個階段從創(chuàng)建一流的隊(duì)伍(IDEO總是一流的)到學(xué)會洞悉顧客的心靈(忘掉小組調(diào)研式的抽樣調(diào)查),以及集體討論(相信我們,絕沒有誰會比IDEO做得更好),再到迅速制成的模型(絕沒有誰會更好)。 但這絕不是一次單調(diào)乏味的學(xué)術(shù)之旅。嘿,IDEO創(chuàng)造了各種各樣非常“酷”的東西,這些案例 從購物車到牙膏管,從電子飾物到不被人注意的醫(yī)療器械,切實(shí)地賦予了本書的每一頁以生命力! 近些年來,隨著“IDEO傳奇”影響的擴(kuò)大,公司的顧客們所要求的不僅是一兩件產(chǎn)品的建議,而且是IDEO的創(chuàng)新思路。書中對此做出了有力的回答。這對于讀者們來說是個好消息。它意味著這種方法論不僅適用于IDEO,而且是可以移植的。 當(dāng)然,問題也不是那么簡單。在IDEO的方法論背后蘊(yùn)涵著驚人的、震撼人心的IDEO精神,正是這種精神令我“一見鐘情”。不,它不是“1、2、3 我現(xiàn)在是一個革新家了”這樣簡單的方法。然而,我實(shí)在想像不出比書中內(nèi)容、觀念和范例更好的切入點(diǎn)。我已經(jīng)等待了10年之久,幸好,現(xiàn)在終于擁有了這樣一本極富啟發(fā)性的書的校樣 我舍不得放手。 這就是面向可預(yù)見的未來的創(chuàng)新,《創(chuàng)新的藝術(shù)》正是為那些想試試身手的人寫的。 好戲開演了! ????????????????????????????????????????????????? 湯姆·彼得斯 于布宜諾斯艾利斯 ????????????????????????????????????????????????????????????????? 2000年10月9日 |