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柳冠中大會開幕致詞：作為協(xié)調(diào)關(guān)系的設(shè)計思維 |
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| 藝術(shù)中國 | 時間： 2012-09-17 16:52:55
| 文章來源： IXDC
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9月14日，2012中國交互設(shè)計體驗(yàn)日大會在北京新世紀(jì)日航飯店舉行，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院博士生導(dǎo)師柳冠中教授為我們帶來了精彩的開幕會致詞。
柳冠中：清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院責(zé)任教授、博士生導(dǎo)師；中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會副理事長兼學(xué)術(shù)和交流委員會主任；國家教學(xué)指導(dǎo)委員會工業(yè)設(shè)計工程碩士領(lǐng)域組組長；清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)研究中心設(shè)計戰(zhàn)略與原型創(chuàng)新研究所所長；香港理工大學(xué)榮譽(yù)教授；中南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院兼職教授和博士生導(dǎo)師等。1984年創(chuàng)建了我國第一個“工業(yè)設(shè)計系”。奠定了我國工業(yè)設(shè)計學(xué)科的理論基礎(chǔ)和教學(xué)體系，已成為我國最著名的工業(yè)設(shè)計學(xué)術(shù)帶頭人和理論家。被譽(yù)為“中國工業(yè)設(shè)計之父”。
清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院博士生導(dǎo)師柳冠中教授
以下為演講實(shí)錄：
柳冠中：各位，非常高興今天有機(jī)會到咱們這個交互體驗(yàn)日跟大家分享一下自己的思考，說老實(shí)話我有一點(diǎn)毛遂自薦，因?yàn)樵趶V東省碰到咱們交互委員會的負(fù)責(zé)人，談起這個事，叫我做一個致辭，我就自己斗膽地說給我三五分鐘，把我這么多年從事工業(yè)設(shè)計當(dāng)中的一些體會或者一些思考跟大家分享一下，因?yàn)檫@是一個新興的專業(yè)，但是我也感覺到我們的工業(yè)設(shè)計在中國的30年來走了不少彎路，到現(xiàn)在我經(jīng)常說，國家重視、企業(yè)重視了，現(xiàn)在交互設(shè)計是一個熱，我們跟著外圍的熱不停地追著跑，在地上撿那些人家扔下的東西。在座的這些年輕人，中國的希望在你們身上，所以我希望咱們的交互設(shè)計能不能多思考一下，不要匆匆地僅僅做一些專業(yè)的事情。
工業(yè)設(shè)計這三年基本上培養(yǎng)的是專業(yè)的白領(lǐng)打工仔，我講講我們的家丑，清華大學(xué)應(yīng)該說咱們都知道，不管怎么樣它是一所有名的學(xué)校，中央工業(yè)美術(shù)學(xué)院99年并到清華的時候，我們跟汽車系的系主任交流怎么樣合作的問題，汽車系的專業(yè)帶頭人，學(xué)術(shù)負(fù)責(zé)人非常驕傲地說，說我們清華汽車系培養(yǎng)出的技術(shù)人員在美國三大汽車公司當(dāng)中占的比例有多少多少，很自豪，我當(dāng)時就回了一句，他說他們汽車系已經(jīng)在清華67年歷史了，我說你67年怎么沒造出一輛中國車來，中國人是聰明，但是我們只能在別人的平臺上打工，為什么？
我們思考這個問題，我們的祖先都說傳統(tǒng)傳統(tǒng)，咱們學(xué)的都是什么傳統(tǒng)？什么中國紅，什么寶香花、勾股，可笑得很，外國一搞符號，咱們?nèi)惴栒摚降追柺鞘裁矗楷F(xiàn)在又是用戶研究，又是交互設(shè)計，它的本質(zhì)到底是什么，我想交流一下我自己的一些看法，我們的設(shè)計到底是什么，我們中國永遠(yuǎn)在培養(yǎng)打工仔，我們?yōu)槭裁床荒艹霈F(xiàn)自己的引領(lǐng)我們設(shè)計的頂層設(shè)計？
設(shè)計不是孤立的，不是一個工種，如果我們把它當(dāng)成一個專業(yè)來教和干，那你只是一個白領(lǐng)打工。所以我提出怎么協(xié)調(diào)關(guān)系的設(shè)計思維方式，就從造物轉(zhuǎn)為謀事，我們老說自己是造物，你總跳不出框框，在座的都是設(shè)計師，我叫你設(shè)計一個杯子，你50年永遠(yuǎn)設(shè)計的是一個杯子，這就是系統(tǒng)的問題、整體的問題。我們都注意到元素、要素、技巧，這個不解決，設(shè)計到底是什么？我們在辯論，講了30年了，工業(yè)設(shè)計是什么，實(shí)際上最本質(zhì)的是解決一門關(guān)系的學(xué)問，不是它的結(jié)果，我們關(guān)注的都是結(jié)果，一個酷的手機(jī)，一個非常好的界面。
所以我們跟企業(yè)家打交道我們很傷心，企業(yè)家經(jīng)常說這個美國有沒有？沒有，日本有沒有？沒有，香港有沒有？沒有，企業(yè)家還有一點(diǎn)魄力，說沒有就別干了，好象我們生來就是給人家打工的。咱們在座的都是搞設(shè)計的，設(shè)計的主持那邊前面只是修飾詞，你得問問本，為什么工業(yè)設(shè)計發(fā)祥地咱們說在德國，而英國是工業(yè)革命的發(fā)祥地，為什么沒有出現(xiàn)？我們在學(xué)習(xí)設(shè)計史上有很多誤區(qū)，一說工業(yè)設(shè)計就是沒有人情味了，是過時的，德國從來沒有說過它的風(fēng)格。
英國出現(xiàn)工業(yè)革命并不理解它的問題，它的設(shè)計是粗制濫造的，跟王公貴族找奢侈品，根本沒辦法登大雅之堂，所以罵是粗制濫造的，學(xué)者跟著罵，工業(yè)設(shè)計要回顧到田園思想的時代，中國馬上接過來，說工業(yè)設(shè)計沒有人情味，現(xiàn)在要講究多元，工業(yè)設(shè)計不講感情，這都是胡說八道，工業(yè)設(shè)計最大的優(yōu)勢是解決了大多數(shù)人的需求，而不是僅僅是一小撮，而我們中國的文化，世界所有的問題，在博物館看的都是誰的文化？我們在這里認(rèn)為是最典雅的最高尚的藝術(shù)，是這么回事嗎？
所以在英國沒有產(chǎn)生工業(yè)設(shè)計，英國的紡織工人，鞋業(yè)協(xié)會砸機(jī)器，認(rèn)為機(jī)器搶了他們的飯碗，就是這么低層次的反饋，這是我們?nèi)祟惤?jīng)常犯的錯誤，＊＊考察英國的經(jīng)濟(jì)明白了一個道理，回到了德國組織了一個制造同盟，就是我們現(xiàn)在說的混搭、協(xié)同、整合，而不是僅僅是設(shè)計師、工廠主、技術(shù)人員，他是銀行家、企業(yè)家、設(shè)計師、美術(shù)家甚至有很多建筑師放在一起討論德國走什么樣的道路，就跟當(dāng)時的中國制造一樣，英國的流水線放到德國，因?yàn)榈聡牧畠r勞動力，當(dāng)時德國是落后的國家，英國要求你德國必須打上德國制造，并且你是二、三等貨，但是站在一個管理者的角度，站在頂層設(shè)計的角度看到了工業(yè)設(shè)計工業(yè)革命是一個必經(jīng)之路，這是誰也擋不住的，所以最后出現(xiàn)了法華氏，這可能是巧合，但是客觀上解決了工業(yè)設(shè)計或者設(shè)計的最重要的基礎(chǔ)，就是社會機(jī)制的問題。中國沒有，外國人叫你干什么活你就干什么，最近我們所有人都加了CMA，這解決問題嗎？都是拼湊的，整體沒有。
所以這個土壤我近幾年一直在說，種子是土壤問題，種子再好土壤不好也生不了根發(fā)不了芽，開不了花，結(jié)不了果。西方在近幾百年完成了工業(yè)化的過程，我們中國改革開放不到30年，我們大家都在追求GDP，追求效益，追求金錢，在不停地引進(jìn)，我們沒有消化，我們來不及沉淀，所以說我們中國是制造大國，我覺得根本不是，我們有了工業(yè)，我們沒有完成工業(yè)化，咱們在座的你們年輕，你們得思考，你們不要僅僅看到眼前有一份很好的工作，搞交互設(shè)計的工資比搞產(chǎn)品多三四千，你們拿到八九千甚至一萬多工資，不要僅僅看到這個。我們國家這條路還很漫長，我們現(xiàn)在認(rèn)識到要轉(zhuǎn)型，怎么轉(zhuǎn)？往哪兒轉(zhuǎn)？這是我上課的時候?qū)W生畫的漫畫，我們中國人習(xí)慣什么？
廣州的魚種好吃，我們北京人馬上買回去，就這個辦法，昨天花幾百萬美元買的日本的流水線，今天引進(jìn)，明天生產(chǎn)，后天賺錢了，我們現(xiàn)在還在這么做，我們現(xiàn)在還在講創(chuàng)新，我們的創(chuàng)新只是小打小鬧，大家還很滿足，現(xiàn)在文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)小玩意，小裝飾品非常可愛，買回來三四個月就當(dāng)垃圾了，香港設(shè)計廊看看那是什么東西，很多記者張口就問我為什么香港設(shè)計得好，我說你知道什么叫香港設(shè)計嗎？那叫腐蝕我們的設(shè)計觀，靠那些小玩意能使我們國家強(qiáng)盛嗎？你們年輕人得想這個事情，你們不能僅僅是當(dāng)一個白領(lǐng)，一個交互設(shè)計師，而應(yīng)該是研究，就是要考察為什么廣東魚好吃，它的風(fēng)土、人情、水土、氣候，我到北京培養(yǎng)自己好吃的魚行不行？干嘛老要跟人家屁股后面走，好象中國人只會這樣，我們只會引進(jìn)過來，沒有引進(jìn)就活不了，所以中國是制造大國。
所謂制造，顧名思義，制是什么概念，造是什么概念？制是中國的嗎？制是外國的，制是外國定的流程、標(biāo)準(zhǔn)、程序，我們只是造，而制是人家經(jīng)過幾十年、上百年沉淀下來的制，我們昨天買回來今天就能用上，誰也不去想了。所以我們只是造，造是什么？那就是關(guān)注銷售額，關(guān)注廣告，關(guān)注銷售網(wǎng)絡(luò)，咱們的企業(yè)家哪個企業(yè)不是銷售總監(jiān)拿最高薪水。這個問題我們中國這30年來沒有解決，我們現(xiàn)在要轉(zhuǎn)，怎么轉(zhuǎn)？都說技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在這幾年講設(shè)計創(chuàng)新，我覺得這都是很難以理解的，設(shè)計不創(chuàng)新還叫設(shè)計嗎？
創(chuàng)新設(shè)計設(shè)計創(chuàng)新，那就說明我們對設(shè)計的理解全都錯了，非要加上創(chuàng)新兩個字才叫創(chuàng)新，創(chuàng)新不創(chuàng)新不在你的嘴巴上說的，我們說了十幾年了，我們做的都是小打小鬧的，最典型的例子，57年引進(jìn)的解放牌4噸8，到了87年還是4噸8，還是那個輪距、軸距，一點(diǎn)沒有變，我們造的上汽、長春汽車、廣汽，技術(shù)人員都是一汽培養(yǎng)出來的，我們現(xiàn)在仍然是在造車，換一個外殼而已。
我們的汽車工業(yè)是一個殘缺的。大家都關(guān)心手機(jī)，手機(jī)對消費(fèi)者是時尚的，對設(shè)計師絕對不能這么看，它是整個社會的一個縮影啊！也就是說我們有沒有這樣的志氣，我們的手機(jī)埋在地上一千年以后，我們的后代把它挖出來，能夠復(fù)原整個21世紀(jì)，能夠復(fù)原整個侏羅紀(jì)嗎？我們的設(shè)計師想到這個問題嗎？我看誰也沒有想過這個事情，好象跟我無關(guān)，那跟我們國家也沒關(guān)。所以不管是手機(jī)也好，電話也好，或者我們過去的靠什么放煙火也好，烽火臺也好，它的本質(zhì)從來沒有變過。
而我們設(shè)計的時候想沒想過本？交互的本是什么？僅僅在平面上嗎？僅僅在屏幕上嗎？這個本是從來沒變過的，只是由于時代不同，生活方式不同、生產(chǎn)方式不同，它在不斷地變化、發(fā)芽，我們的祖先掌握了，現(xiàn)在我們不會了，就跟著外國人走，所以我們祖先說萬變不離其宗，以不變應(yīng)萬變，這絕對不是保守，而是我們祖先明白事務(wù)的本質(zhì)，你抓住了本質(zhì)就知道牛耳了，你可以引潮流不會跟潮流，我們這么多年輕人在研究交互設(shè)計，我覺得非常好，但是希望你們再過十年我們這里面出現(xiàn)引潮流的，不能老是培養(yǎng)外資企業(yè)或者大企業(yè)底下的打工仔。
咱們老說品牌品牌，咱們做的是品牌嗎？做的牌，不是品，很多專家講的通篇是變相的廣告和新聞發(fā)布會，品是三口成品，第一口沒有吃相。第二口，暴發(fā)戶，擺排場，我覺得現(xiàn)在咱們國家正在經(jīng)歷這個時代，講排場，炫耀，生怕別人不知道你做的事，真正的事要適合二指，要節(jié)制，也就是現(xiàn)在我們要講的可持續(xù)，我要吃素食，我不要吃那么多的大肥肉，我要多吃蔬菜，這就明白了人到底要什么，也就是明白了我們國家30年、60年過去，現(xiàn)在我們的國家到底要什么，還在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)怎么聽，光耳朵聽嗎？不行，我們的祖先早就說了，耳朵只是一個管道，聽不了的，要引進(jìn)去聽，也要思考，你是在忽悠我還是說真話，最后要用心去聽，這是繁體字的聽，這叫學(xué)習(xí)，我們學(xué)交互是不是這么學(xué)的？
還是掌握了馬上掌握了一個技巧、一個軟件？真像咱們講的交互，最后要你嘴巴說來聽，就是要你說，不等于是做了筆記，而且你要創(chuàng)作，拿你的觀點(diǎn)來解決你的問題，用嘴巴來聽。中國人早就說了這句話，我們關(guān)心的是利其器，忘了善其事了，做不同的事要不同的器，不同的工具，交互設(shè)計現(xiàn)在提出來，交互設(shè)計從來就有了，咱們年輕人千萬不要忘記我可站在時代的巔峰上了，不是這么回事，你好好思考思考，是不是僅僅在屏幕上的交互？
目的是做事，而設(shè)計要強(qiáng)調(diào)什么？同一個人或者不同的人在不同的環(huán)境、條件、時間的需求是不一樣的，你明白了這個才能做交互，不是光在屏幕上做交互，在手機(jī)上做交互，這個社會要交互，社會和人之間要交互，現(xiàn)在人跟人之間都是個人電腦、個人電器，iTouch，你跟人怎么交互？
你只有自己，整個社會畸形了，現(xiàn)在外面提出來解決了，我們又跟人家走。所有的工具，所有的技巧都是一個故事當(dāng)做一個道具，它是被選擇、被組織的，主旨不是這個，是設(shè)計師要拿出你的設(shè)計來為人服務(wù)，要引導(dǎo)他，要說理，要說清，這兩個圖，一個是現(xiàn)代化的椅子，還有一個是產(chǎn)生的馬扎，設(shè)計師認(rèn)為哪個好？
不能很簡單地選擇，要看解決什么問題，我看上海世博會，決定不能扛著椅子去，要用馬扎，不等于你現(xiàn)代化了就是先進(jìn)的，這完全是兩種事情，做的事不一樣，力學(xué)講究舒服，這都是謊話，什么叫舒服，給你一個躺椅舒服，一會兒要打呼嚕的，設(shè)計不是舒服，而是合理，我不能讓你太舒服，你一會兒就打呼嚕了，要讓你清醒著。
說消費(fèi)者是上帝，這是胡話，沒有那么回事。日本天皇前面的大臣的椅子坐下去要打跟頭，坐下的板低下兩公分，放松下去屁股要打滑，所以從來不能講舒服，講不清楚的，是限制，在限制上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，給你方便的同時也要給你限制。古代的大家庭，四世同堂，是解決妯娌矛盾的，要解決家庭矛盾。現(xiàn)在我們?nèi)谥摇⑺目谥夷苓@么做嗎？我們把它奉作經(jīng)典，動不動就說中國的四合院，過去了，這一頁翻過去了，還步入50年代的大雜院，70年代的筒子樓，鄰里上班都不鎖門的，這種社會關(guān)系沒有了，都是門戶緊閉，來了以后貓眼看一看，這個社會變形了、變態(tài)了。
盧浮宮，為什么說這個玻璃金字塔好？它跟文藝復(fù)興的盧浮宮完全不是一回事，這就是設(shè)計師的創(chuàng)造，創(chuàng)造是研究人的需求以后明白的，因?yàn)楸R浮宮不再是皇宮了，而是寶藏，藏在地底下，要讓它見光日，所以弄的一個金字塔，要陽光射進(jìn)去，讓人下去，它的設(shè)計跟人根本不搭，你說這是傳統(tǒng)嗎？好象傳統(tǒng)很容易得到大家的同情和支持，法拉利的跑車跟羅馬的建筑有什么關(guān)系？
動不動搞競賽，中國的什么天圓地方了，什么祥云門弄上去，這就是中國了？一個電腦非要搞上什么文房四寶，那么整個的思路完全錯了。所以設(shè)計不是一種技巧，而我們都把它當(dāng)成一種技巧來培養(yǎng)，實(shí)際上它要讓人的工作、生活更加合理和健康，這是我們的方向。
冰山很美，泰坦尼克號為什么撞見它了？冰山還老遠(yuǎn)呢，底下是很大的，冰山代表著上面的東西很小，底下的東西老百姓看不到，但是設(shè)計師要看到，你的理念再好，我們信奉共產(chǎn)主義，我們要按勞分配，各盡所能，按需分配，但是什么是需？你需要什么？你需要一個王宮，他需要一個別墅，怎么分？
所以必須有理想，這個理想就是我們設(shè)計師去影響消費(fèi)者，我們提供的產(chǎn)品不是滿足他的奢侈的希望，而是引導(dǎo)他健康地消費(fèi)，這是設(shè)計的責(zé)任，而這個思路你沒有一個機(jī)制，沒有一個組織，沒有一個體系無法體現(xiàn)。而我們中國近幾十年不想這個事，我們只是盲目地跟著外國人走，現(xiàn)在回過頭來跟古人走，中學(xué)生唱京劇，你京劇唱一百遍也唱不出繁榮富強(qiáng)的中國，根本不在這兒。
設(shè)計，當(dāng)你對一個物或者技術(shù)僅僅當(dāng)做交互技術(shù)，當(dāng)做一個手機(jī)，我們的設(shè)計師已經(jīng)沒有創(chuàng)造力了，你只能做一點(diǎn)小打小鬧的東西，中國的設(shè)計永遠(yuǎn)不能登上世界的舞臺，90年代中期我們有華為公司，跟老板一塊吃飯聊天，他說我們?nèi)A為的工人都是大學(xué)生，所有學(xué)通訊的博士生、研究生90%在我們?nèi)A為，日本的、意大利的、德國的、美國的基本都引進(jìn)了，我不知道現(xiàn)在我在干什么了，就像今天開會之前有些老板不知道自己在干什么了，我給他畫了一個圖，華為完全可以自己定一個規(guī)劃，你去主動地提出方案來。
一是人，有老人，有小孩，有殘疾人，有弱智的，你把這個羅列起來，不要全，先羅列十幾種，再一個是坐標(biāo)線，就是需求，你是什么樣的通訊，你是說說話聊聊天的，你還是開一個會，又可以羅列很多，再建立第三個坐標(biāo)軸，同樣是這樣的人和需求，在什么環(huán)境條件下限制，也可能在地庫，也可能在天上，也可能在大街上行走過程當(dāng)中，也可能是邊聊天邊接信息，三個坐標(biāo)出來，任何一個點(diǎn)連接起來，這一點(diǎn)就是你的產(chǎn)品的定位，但是你這個定位能不能實(shí)現(xiàn)也就是你華為的技術(shù)，已經(jīng)有的財力、消化計劃，你來排列，你就有了自己的科研和產(chǎn)品計劃，你干嘛要跟外國人？
有點(diǎn)志氣好不好？我們中國人完全可以做到，這不難，有這么三五個人在一起做半個禮拜、一個禮拜就可以拉出很多題目來，這個題目我們就作為科研規(guī)劃行不行？為什么外國人有的我們就有，外國人沒有的我們就沒有呢？
這是一個方法，這是設(shè)計杯子我絕對不只想杯子的事，我要想杯子以外的事，回過頭來我知道杯子怎么做，要不然扔掉杯子。所以設(shè)計的主題是重組知識結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈，要打造一個產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造一種新的產(chǎn)業(yè)機(jī)制，我們現(xiàn)在都做產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)態(tài)度，我們的產(chǎn)品引導(dǎo)社會健康、合理、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在社會矛盾很尖銳，可持續(xù)的發(fā)展觀和生產(chǎn)方式的變革，我們要為弱勢群體，要考慮社會公共環(huán)境的利益基礎(chǔ)上的多元價值取向，而不是僅僅把小資當(dāng)做我們的奮斗目標(biāo)。
所以這里就必須轉(zhuǎn)變從物到事的服務(wù)設(shè)計的概念，就是我提供服務(wù)，我為什么每家一輛車？我把中國的交通體系弄好了，一會兒極左生產(chǎn)大量的車，現(xiàn)在回過頭來每個城市都搞地鐵，同樣解決不了交通問題！
所以我們在90年代末到德國去參加德國的競賽，我提的口號就是MEBILITY，當(dāng)時德國的銷售總監(jiān)招全世界的總監(jiān)一塊開會，題目也是MEBILITY，我們要的是超越，我們要的是交通。前一陣子我到西安出差，西安城底下全是寶，西安也要搞地鐵，靠掘地機(jī)擠壓，地下的寶藏全都完蛋了，這恰恰是西安的機(jī)會，西安的特殊的環(huán)境因?yàn)榈叵氯菍殻梢岳昧硗獾姆绞浇鉀Q交通問題，交通完善以后恰恰不是靠地鐵，這恰恰是全世界頭一份的，這需要研究，需要大家用團(tuán)隊(duì)去解決，我覺得完全能解決。
而我們上來就是地鐵，現(xiàn)在全國到處在建停車場，每一座城市都在搞地鐵，就像世博會一樣，現(xiàn)在的世界沒必要搞世博會了，那是19世紀(jì)末20世紀(jì)初的行為，現(xiàn)在還需要世博會搞那么多錢嗎？現(xiàn)在我們中國完全可以走出一條新的路子來，外國有什么概念，我們打補(bǔ)丁去。所以我們提倡個人使用而不提倡個人占有，我們現(xiàn)在都是占有占有占有！
現(xiàn)在整個全世界不光中國在轉(zhuǎn)型，全世界都在轉(zhuǎn)型，你怎么轉(zhuǎn)型，你為什么不往上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)？現(xiàn)在社會都說這個腐敗，那個腐敗，整個社會的老百姓腐敗了，咱們曾經(jīng)看的是什么？帝王將相、才子佳人，追求的是什么？
所謂的多元化，其實(shí)是一元化，其實(shí)是占有，打開抽屜十幾雙高跟鞋，好象這是我們的生活理想，這個對不對？商業(yè)定制的幸福模式把我們整個社會的消費(fèi)者往他那個黑洞去引，我們乖乖地上當(dāng)，一個打工仔稍微有一點(diǎn)錢就買LV包，這是什么樣的一種思路？
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