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    誰來維護(hù)拍賣公司的聲譽(yù)

    藝術(shù)中國 | 時間: 2010-09-28 18:54:48 | 文章來源: 收藏投資導(dǎo)刊

    最近應(yīng)邀到多家與藝術(shù)品有關(guān)的上市企業(yè)交流,一些企業(yè)的高管收藏藝術(shù)品的數(shù)量驚人。談及拍賣,大多數(shù)人對拍賣公司的評價負(fù)面多于正面,他們有些也參加過拍賣,那些被無數(shù)次說起的一些“黑幕”,深深影響著他們對拍賣公司的看法。而在行內(nèi),輿論關(guān)注的除了拍賣作品的天價之外,就是拍賣的一些負(fù)面消息,真正能較為客觀地、全面地看待拍賣公司發(fā)展的卻很少。這一方面是由于大多數(shù)人對拍賣公司的認(rèn)識、了解還不夠;另一方面也因?yàn)榕馁u公司對品牌的維護(hù)仍有很多欠缺。

    國內(nèi)拍賣公司成立最早的也不到20年,多數(shù)公司在2003年以后才成立,但是發(fā)展速度驚人,總成交額已由2003年的幾十億元上升到2010年僅春季拍賣總成交額就突破200億元。快速發(fā)展中暴露的問題確實(shí)不少,但更應(yīng)該看到,拍賣公司為整個藝術(shù)品市場的繁榮作出的非凡努力。藝術(shù)品市場持續(xù)活躍,拍賣公司之間競爭加劇,拍賣行業(yè)的工作強(qiáng)度不單是智力上,很多還是體力上的。由于拍賣行業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人才相對缺乏,各拍賣公司的負(fù)責(zé)人實(shí)際承擔(dān)了拍品的主要征集責(zé)任,每次拍賣千件以上的作品而且還要保證一定數(shù)量的精品和新品,要在短短三四個月完成,一年中的大多數(shù)日子做“空中飛人”,經(jīng)常性地通宵達(dá)旦并不能完全形容出他們的工作強(qiáng)度。作品征集到了,只是完成了拍賣工作的一半,拍賣后的結(jié)款,更是拍賣公司勞心費(fèi)力的一件大事。拍賣法規(guī)規(guī)定,競買人須在競買成交后3個月內(nèi)付清相應(yīng)款項,然而現(xiàn)實(shí)并不如法規(guī)所定。碰到經(jīng)濟(jì)形勢好,買方現(xiàn)金充裕,結(jié)款的速度和結(jié)款率相對快而高。但是面對更多的情況是:不少人或以子虛烏有的原因,或是借故拍品質(zhì)量問題,延遲付款甚至不付款。目前,市場環(huán)境誠信體系還不完善,訴諸法庭費(fèi)時費(fèi)力,加之執(zhí)行的不確定性,一些拍賣公司都無奈累積了一定量的陳年舊帳。

    許多人認(rèn)為《拍賣法》中關(guān)于拍賣公司為拍品的瑕疵不負(fù)擔(dān)責(zé)任的條款是保護(hù)、縱容拍賣公司“拍假”的行為,其實(shí)不然。它實(shí)質(zhì)上也是維護(hù)消費(fèi)者的利益,提醒競買人要謹(jǐn)慎購買,注意風(fēng)險。反過來說,如果法規(guī)規(guī)定拍賣公司要對拍品真假負(fù)責(zé)任,那全球很可能就沒有拍賣公司了。

    虛假成交的“假拍”也是拍賣公司讓人詬病之處。其實(shí),這其中有些是拍賣公司參與其中的,有些則是送拍人的行為。不能把藝術(shù)品市場的一些缺陷統(tǒng)統(tǒng)歸到拍賣行業(yè)里。

    對于拍賣公司存在的一些問題,我們也應(yīng)該具體問題具體分析。“拍假”和“假拍”等問題集中存在于一些拍賣公司中,但也有不少公司對此嚴(yán)防死守,把樹立公司百年品牌作為最終發(fā)展目標(biāo)。因此,不能把藝術(shù)品行業(yè)的一些罪狀都?xì)w到整個拍賣行業(yè)中。

    面對關(guān)于拍賣公司的紛繁蕪雜的評價,拍賣公司以及整個拍賣行業(yè)維護(hù)自身的聲譽(yù)與拍賣市場發(fā)展的速度相比卻很滯后。一方面是因?yàn)榕馁u行業(yè)組織或相應(yīng)主管部門對行業(yè)整體形象的維護(hù)著力不多,相應(yīng)的措施有待施行,例如可根據(jù)相應(yīng)要求對拍賣公司進(jìn)行分層管理和規(guī)范,有相應(yīng)資質(zhì)審批,優(yōu)勝劣汰。可以借鑒證券市場分類管理的做法,分為主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板市場,使市場人士根據(jù)風(fēng)險承受能力進(jìn)行選擇;另一方面拍賣企業(yè)的形象維護(hù)和危機(jī)公關(guān)能力需要改進(jìn)。至今,各拍賣公司鮮有品牌、公關(guān)管理部門,對于預(yù)防和發(fā)生損害企業(yè)形象的行為缺乏應(yīng)對舉措,與媒體的互動不夠深入。例如,對于一些高價拍品的成交,如果是新進(jìn)藏家買入,難免讓行內(nèi)外人士對拍賣成交的真假產(chǎn)生懷疑。對此在不涉及泄露商業(yè)秘密的情況下,應(yīng)該拿出一些辦法來應(yīng)對。

    拍賣市場行情向好,抓住眼前的商業(yè)機(jī)會很重要,切不可疏于品牌的管理和形象的維護(hù)。

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