3月30日，微信導(dǎo)覽體驗專場在廣東省博物館舉辦的“潮州木雕展覽”正式登場！

自此，到廣東省博物館參觀的游客終于可以率先體驗到隨心暢游的藝術(shù)之旅，不用再擔(dān)心落到隊伍后面聽不清講解員的介紹、省去租用語音導(dǎo)覽設(shè)備的費用、還可以詳細(xì)了解自己喜歡的藏品的背景故事。

根據(jù)以往的參觀游覽經(jīng)歷，大多游客為了能更好地了解館藏物品的歷史及背景故事，都會選擇跟隨館內(nèi)志愿者講解團(tuán)隊，或是租用語音導(dǎo)覽設(shè)備進(jìn)行游覽。然而由于各種原因，如很難與志愿者的講解時間吻合，或是因收聽講解的人較多無法聽清，抑或覺得租用導(dǎo)覽機(jī)很麻煩，許多游客最終會選擇自己隨意在館內(nèi)瀏覽，對藏品藝術(shù)精華的欣賞只能流于表面。廣東省博物館敏銳的抓住了游客的需求，首次與微信合作，提供微信導(dǎo)覽服務(wù)，為所有的參觀者提供了一個全新的游覽體驗。

顯然，此次廣東省博物館正是看中了微信公眾平臺的這一系列優(yōu)勢――將數(shù)字化服務(wù)全面升級的同時不再需要花費大量的資金以及人力物力，達(dá)到了事半功倍的效果，而這一探索也為整個典藏人文自然遺產(chǎn)等文化教育機(jī)構(gòu)的社會宣傳開拓了一條新思路。

新聞小貼士：如何體驗服務(wù)？

《唐伯虎點秋香》里華安“9527”的編號成為永久的經(jīng)典，而此次在3月30日的廣東省博物館舉辦“潮州木雕展覽”微信導(dǎo)覽體驗專場，“編號”開始帶您實現(xiàn)對歷史藝術(shù)的享受了。

專場為每一件展出藏品匹配了專屬的編號，添加了“廣東省博物館”公眾號的游客只要發(fā)送藏品編號，均可獲得相應(yīng)藏品的介紹（包括語音、圖片、視頻等），頗具穿越感，就好像藏品跨越千年風(fēng)霜在跟你互動一樣。廣東省博物館已提前在正門放置引人矚目的二維碼，路過的人們都好奇地拿出手機(jī)對著二維碼“掃一掃”。

你的專屬口袋講解員

新的微信導(dǎo)覽服務(wù)平臺允許參觀者通過發(fā)送展廳內(nèi)藏品編號的形式，獲取廣東省博物館公眾賬號回復(fù)的藏品介紹，如一條由專業(yè)講解員帶來的語音展品講解，甚至還可以是一張圖片、一段視頻展示內(nèi)容，免去參觀者尋找專業(yè)講解員的步驟，大大方便了參觀者在游覽時的自由度，幫助參觀者了解展出、收藏展品的文化背景、紀(jì)念意義等內(nèi)容。通過這種數(shù)字化的講解形式，參觀者同樣可以獲得與現(xiàn)場講解員相同的講解效果，這幾乎等同于參觀者在參觀廣東省博物館時，邀請了一名專業(yè)的私人講解員全程陪伴，隨時接受自己的調(diào)遣進(jìn)行專業(yè)講解。

多元化的移動終端服務(wù)

通過公眾號，還可以提前預(yù)約查詢博物館相關(guān)信息。參觀者可以隨時隨地了解博物館的開放時間、門票領(lǐng)取方式、藝術(shù)展出信息、主題講座、交通地址等最新動態(tài)，相當(dāng)于為參觀者提供了一個移動端的免費輕量級藝術(shù)布告欄，方便參觀者根據(jù)自己的需要及時了解廣東省博物館的第一手信息。

實際上，通過微信公眾平臺，來到廣東省博物館的參觀者還能夠?qū)崿F(xiàn)更多、更便利、更節(jié)省成本的數(shù)字化服務(wù)功能。例如：通過微信公眾賬號預(yù)約門票；通過藏品編號導(dǎo)覽索引，用戶可以下載保存藏品圖片；通過視頻+文字+照片的全方位介紹允許用戶足不出戶全面瀏覽博物館；通過語音、圖片、文字的形式對用戶實現(xiàn)歷史文化內(nèi)容教育等等。

此次廣東省博物館與微信的合作也展現(xiàn)了微信在公共事業(yè)上的用途。一方面，微信公眾平臺的免費模式極大地緩解了公共事業(yè)機(jī)構(gòu)原本就零收入還需為宣傳支出費用的尷尬；另一方面，公共事業(yè)機(jī)構(gòu)在獲得全方位的免費宣傳、展示機(jī)會之外，也有了更直面用戶的溝通機(jī)會，同時滿足了用戶多樣化的體驗需求。