“五千年悠久歷史，六十年風(fēng)雨歷程，令國(guó)人自豪的中華民族復(fù)興之路。”一位觀眾在參觀完大型展覽“復(fù)興之路”后在留言簿上這樣表達(dá)自己激動(dòng)的心情。

作為國(guó)家博物館的基本陳列，“復(fù)興之路”于9月25日開(kāi)幕，并免費(fèi)接待公眾參觀。國(guó)慶期間展覽經(jīng)歷了短暫的閉館后，于10月3日恢復(fù)開(kāi)放。展覽自開(kāi)幕以來(lái)，每日參觀人數(shù)近萬(wàn)人，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和一致好評(píng)。

展覽呈現(xiàn)的1150多件珍貴文物和980多張歷史照片，記錄了中華民族近170年艱辛而偉大的復(fù)興之路，引起了展覽現(xiàn)場(chǎng)觀眾的強(qiáng)烈共鳴。記者看到，等候入場(chǎng)的參觀者在門口排起了長(zhǎng)隊(duì)，而在館內(nèi)，每個(gè)講解員身邊總是圍著一大群人。八國(guó)聯(lián)軍攻打北京用過(guò)的炮彈頭，中共一大的決議文本，解放戰(zhàn)爭(zhēng)渡江戰(zhàn)役最先到達(dá)長(zhǎng)江南岸的帆船，研制第一顆原子彈時(shí)使用的手搖計(jì)算機(jī)，多哈會(huì)議宣布中國(guó)加入世貿(mào)組織時(shí)使用的木槌……隨著講解員的介紹，參觀者們一路走來(lái)，許多人的表情從凝重逐漸轉(zhuǎn)為舒展，特別是講到新中國(guó)的巨大成就時(shí)，人群中不斷響起熱烈的掌聲。

“自豪，自豪，太自豪了！”美籍華人何小薇連用了三次“自豪”來(lái)表達(dá)她的心情。她和家人這次在國(guó)慶期間專程回國(guó)，今天恰好有機(jī)會(huì)來(lái)國(guó)家博物館看展覽。她告訴記者，從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，從“兩彈一星”到“神七”上天，她對(duì)每一幅圖片都印象深刻，“因?yàn)槟怯涗浟酥袊?guó)人民的艱辛努力”。

“復(fù)興之路”受到廣大觀眾的贊譽(yù)，與此同時(shí)，每天近萬(wàn)人的觀眾流量使展廳超飽和運(yùn)轉(zhuǎn)，這對(duì)于國(guó)家博物館的接待服務(wù)和安全保障工作是一個(gè)艱巨的考驗(yàn)。在參觀現(xiàn)場(chǎng)記者看到，為了避免因人數(shù)過(guò)多出現(xiàn)取票擁擠的現(xiàn)象，安保人員采用了分段疏導(dǎo)的方式，從入口、取票、安檢到參觀，整個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊地進(jìn)行。此外，工作人員特別注重人性化服務(wù)，遇到坐輪椅或者行動(dòng)不便的老人，安保人員都會(huì)開(kāi)辟一條“綠色通道”。10月3日，一位殘疾人排在隊(duì)伍中，安保人員見(jiàn)狀便上前攙扶其走向“綠色通道”，此舉讓這位殘疾人觀眾很受感動(dòng)。感謝之余，他意味深長(zhǎng)地說(shuō)：這才是國(guó)家博物館啊！

自該陳列開(kāi)幕時(shí)起，國(guó)博就配備了專業(yè)的講解人員。他們生動(dòng)、形象、仔細(xì)的講解發(fā)揮了積極作用。老同志感慨萬(wàn)千，回想當(dāng)年激動(dòng)不已；青年人熱血沸騰，勉勵(lì)自己把握時(shí)機(jī)；小學(xué)生印象深刻，立志好好學(xué)習(xí)。“祝福祖國(guó)””、“祖國(guó)，我愛(ài)你”、“中國(guó)，我為你自豪”等是出現(xiàn)頻率最高的觀眾心聲。每天，在展廳結(jié)尾處的留言臺(tái)前總是擠滿了等待留言的熱心觀眾，每篇留言無(wú)不流露出觀眾觀展后對(duì)偉大祖國(guó)的無(wú)限熱愛(ài)和對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的感激與謳歌，據(jù)了解，每天留言數(shù)量都在千余份。

從有序疏導(dǎo)到免費(fèi)參觀，從講解服務(wù)到后勤保障，國(guó)博始終堅(jiān)持“一切為了觀眾”的高水平的服務(wù)理念，腳踏實(shí)地地朝著 “國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際一流”的宏偉目標(biāo)而努力。