張展認(rèn)為，光強(qiáng)調(diào)形式的獵奇來滿足視覺感受的創(chuàng)意太簡單，很難推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前在我們周圍所看到的創(chuàng)意還大多還停留在觀賞性上，以文化屬性的創(chuàng)意為主，但這僅僅是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一部分。創(chuàng)意不是為了博人哈哈一笑，這并不能為提高經(jīng)濟(jì)增長做多少加法，更談不上提升國家的綜合競爭力。觀賞性，只是創(chuàng)意的入門級。

要提高創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的能級，我們將面臨二個基本問題：一是中國人不缺少創(chuàng)意天賦，但我們?nèi)鄙贋槭裁炊鴦?chuàng)意的市場意識，脫離市場需求的任何創(chuàng)意都不可能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。二是要提升創(chuàng)意的質(zhì)量，就應(yīng)該著力于提高創(chuàng)意的市場價值，挖掘新的功能創(chuàng)意。能夠引領(lǐng)全球、讓人類競相使用的設(shè)計都是優(yōu)秀的功能創(chuàng)意設(shè)計，它幫助和改變了人類的生活，如飛利浦在1939年發(fā)明了世界上第一把電動剃須刀得到了全世界的普遍使用，直到今天它依然是提升剃須功能的創(chuàng)意設(shè)計典范。比如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，堪稱是人類最偉大的創(chuàng)意成果之一，現(xiàn)在已經(jīng)影響著世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類的生活方式。直到今天，世界經(jīng)濟(jì)大國、創(chuàng)意設(shè)計大國都離不開發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)為支撐，離開了領(lǐng)先的科技，那么日本的電器、電子產(chǎn)品，美國的飛機(jī)，德國的汽車就是有再好的創(chuàng)意也不會有今天的經(jīng)濟(jì)成就。文化創(chuàng)意也是如此，好萊塢電影扣人心弦的場面就是高科技特效的結(jié)晶，我們千萬不要忘記是科技讓創(chuàng)意更賣座。

張展說，上海獲得“設(shè)計之都”稱號后，最近設(shè)計界一直在討論上海應(yīng)該怎樣做大做強(qiáng)設(shè)計產(chǎn)業(yè)。世博會是一個啟示，我們只有不斷創(chuàng)造新的使用功能，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)才能走在世界前面，僅僅在產(chǎn)品上改頭換面賣高點(diǎn)價錢，這不是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)。

上海世博會對“城市讓生活更美好”這個主題的總體演繹是不錯的，每個展館都有自己的特點(diǎn)。世博會展示的都是一些超前理念，生態(tài)環(huán)保已經(jīng)成為設(shè)計的基本原則，這樣的理念必定會促動各國設(shè)計師去開拓新的功能創(chuàng)意領(lǐng)域。

張展認(rèn)為，本屆世博會應(yīng)該是一個最能體現(xiàn)“以人為本”的大型博覽會，上海設(shè)計界應(yīng)該為世博會貢獻(xiàn)更多的優(yōu)秀創(chuàng)意，使其在各方面盡善盡美。比如世博會的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，還可以設(shè)計得更合理些，更應(yīng)該以參觀者為中心來考慮設(shè)計。他第一次進(jìn)世博會時，想要一份世博展區(qū)地圖，志愿者說問訊處可提供。他順著導(dǎo)向牌朝問訊處的方向走去，但由于世博園區(qū)比較空曠，導(dǎo)向牌所指的方向是一大片區(qū)域，問訊處具體在哪一幢樓不知道，他一路問了好幾個志愿者，才找到問訊處。其實(shí)，如果能把問訊處設(shè)計成醒目的建筑，將大大方便觀眾尋找。

以人為本需要細(xì)節(jié)關(guān)懷。比如排隊，排隊比走路更累人。熱門館排隊要三四小時，晴天烈日暴曬，雨天淅淅瀝瀝，不久后就是黃梅天，現(xiàn)在觀眾只能自己打傘避雨遮陽。那么在展館外排隊的地方能否搭置些涼棚呢?還有欄桿設(shè)計和使用也有學(xué)問，白天人多，排隊區(qū)都把欄桿設(shè)計成來回繞行，但晚上參觀者少，有時一個館門前只有十來個人，但欄桿依然如白天一般。而觀眾參觀一天已經(jīng)非常疲乏，還要繞圈來回走，費(fèi)時費(fèi)力，有的觀眾就直接翻越欄桿了。在我們倡導(dǎo)文明行為的同時更應(yīng)該首先考慮給人提供方便，這是規(guī)范文明行為的最有效途徑。